TARİHİMİZ
Topçular ailesi, Ali Reis Topçunun 1800'lü yılların sonlarında kaptanlığı bırakarak
Rize'de toptan gıda-kantariye satışına başlamasıyla ticari
hayata girmiştir. 1923 yılında Rize'nin ilk şöförü olan Dursun Topçu'nun
nalburiye-cam ticaretine başlamasıyla ticari hayattaki gelişim devam etmiştir.
Üçüncü kuşak olan Mehmet, Yaşar, İbrahim ve İsmail Topçu kardeşler; inşaat,
hırdavat ve elektrik malzemesi satışının yanında lastik ayakkabı imalatı ve
satışı da yapmışlardır. Aile, 1957 senesinde İstanbul'da daha sonra Topçular
Hırdavat Firması'na dönüşen Mehmet - Yaşar Topçu ve Kardeşleri Kollektif
Şirketi'ni kurmuştur ve 1966 yılında da işlerini tamamen İstanbul'a
nakletmiştir. 1977 yılında Anonim Şirkete dönüşen şirket 1981' de kendi
bünyesinde sektörel bir ayrışma sonucunda Reis Makina A.Ş.' yi oluşturmuş ve ileriki
yıllarda
Makser Tanıtım A.Ş.,
Reis Yapı Ltd. Şti.,
Pasifik Dekorasyon A.Ş., 'nin kurulmasıyla birlikte bu organizeli ayrışma devam etmiştir.
Doksanlı yıllardaki dışa açılma süreciyle beraber hem ürün yelpazesini kalite ve
çeşit açısından genişletmek hem de oluşan yeni piyasa koşullarında öncü rolünü
sürdürebilmek için Amatör Kullanım mallarınıda yelpazesine katmış, bu sayede
ülke çapında Amatör Kullanıcı, Hobi Kullanıcı diye bilinen yeni bir müşteri
potansiyelinin oluşumuna tüm yurt çapında öncülük etmiştir. Uzun yıllara dayanan
deneyimler sonucunda amatör kullanım mallarının çekiciliği bilinçli bir şekilde
azalmasına rağmen Topçular Hırdavat A.Ş. tüm yurt çapında verdiği güven ve
kalite sayesinde müşterilerine Amatör Kullanım mallarının fonksiyonunu
benimsetmiş ve sürekli devam edecek yeni bir piyasa oluşumunda sağlam temellerin
atılmasının öncülüğünü yapmıştır. Menşe ülke kavramının kaybolarak kalite
eksenli marka kavramının önem kazandığı yeni dönemde Topçular Hırdavat A.Ş.
dayandığı temel pirensiplerle müşterilerine kazandırdığı güven ve üstün hizmet
anlayışı sayesinde amatör piyasaların yerleşmesine zemin hazırlamış ve bölgesel
pazarlar hakkında tüketici bilinçlenmesine fiili bir olanak sağlamıştır.
VİZYONUMUZ
Yüksek memnuniyet düzeyine sahip çalışanları ve müşterileri ile ulusal ve uluslar arası
düzeyde tercih edilen bir kurum olmak.
MİSYONUMUZ
Yurtdışından ithal ettiğimiz hırdavat ve el aletleri ürünlerini, uzun yıllar
çalıştığımız ve çalışacağımız müşterilerimize ulaştırmak, yeniliğe açık,
objektif ve sonuç odaklı yaklaşımlarımızla kurum kimliğimizi korumak ve
kurumumuzun sürekli geliştirilmesi sağlamak.
DEĞERLERİMİZ
-
Dürüstlük
-
Liderlik
-
Profesyonellik
-
Yenilikçilik
-
Şeffaflık
KALİTE POLİTİKAMIZ
Ticari hayatta Topçular’ı Topçular yapan dürüstlük, liderlik, profesyonellik,
yenilikçilik ve şeffaflık ana değerlerini her zaman iş anlayışının esas
çerçevesi olarak kabul etmiş ve bunu bir gelenek haline getirme başarısı
göstermiştir.
Yukarıdaki değişmez ilkelerimiz ışığında;
1.
Müşteri gereksinimlerini anlamayı ve bu gereksinimleri karşılayarak müşteri
memnuniyetini sağlamayı,
2.
Tedarikçilerin sistemin ayrılmaz
bir parçası olduğu gerçeğinden yola çıkarak iş birliğini arttırmayı,
3.
Topçular A.Ş. de verimli,
çalışkan, memnuniyet düzeyi yüksek,
kendini sürekli geliştiren uyumlu bir ekip oluşturmayı,
4.
Teknolojiyi ve yenilikleri
yakından takip ederek sürekli gelişmeye açık olmayı,
5.
Her düzeyde ihtiyaç duyulan
eğitim faaliyetlerini belirleyip düzenli eğitimler tertip etmek ve rekabetin
gereklerine göre şirketimizin gelişmesine özen göstermeyi,
6.
Çalışanlarına sorumluluk ve
yetki vererek en etkin katılımı sağlamayı,
7.
Mevcut kaynaklarını en iyi
şekilde kullanarak hizmet vermeyi,
8.
Topluma ve çevreye faydalı çalışmalar yapmayı,
kalite politikası olarak benimsemiştir.
FİRMAMIZ
Genel olarak İthalat-Pazarlama prensibi ile çalışmakta ve yurt dışından getirdiği
malların tüm yurt çapında pazarlamasını yapmaktadır. Müşterilerine hizmet
götürmeyi gaye edinmiş, tüm yurt çapında belirlediği talep piyasaları bazında
daimi pazarlamacılar vasıtasıyla müşterileriyle doğrudan iletişimi tercih
etmiştir.
Hızla kurumsallaşmanın yaşandığı firmamız Dış Ticaret Birimi, Muhasebe Birimi,
Pazarlama ve Satış Birimi, Reklam ve Tanıtım Birimi, Depo ve Sevkiyat
Birimlerinden oluşmakta ve bünyesinde herbiri alanında etkin ve kalifiye 35
kişilik bir ekiple hizmet etmektedir.
Sürekli gelişim ve öğrenme ilkelerini göz önüne alarak
firmamız ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası almıştır.
Ürün yelpazesi sürekli genişlemiş zaman içinde oluşan müşteri bilinçlenmesine
paralel olarak teknik hırdavatı da yelpazesine dahil etmiştir. El Aletleri,
Havalı Aletler, Elektrikli Aletler, Aşındırıcılar, Ağaç ve Metal İşleme
Makineleri, Kilitler, Hassas Ölçü Aletleri, Kesici Takımlar, Kaldırma
Aparatları, Mobilya Aksesuarları gibi zengin ürün çeşitleri genel ürün
portföyünü oluşturmaktadır.